- 7/24 profesyonel operatör izlemesi
- Alarm, arıza, geç kurma ve mesai dışı açılış bildirimi
- Tek tuşla polis / ambulans / itfaiye talebi
- Günlük ve aylık sinyal raporları
- AKM mobil uygulamasıyla anlık takip
Alarm Merkezi, uyumayan gözünüzdür. Hırsız alarm sisteminizi 7 gün/24 saat boyunca tam donanımlı bilgisayarlar ve profesyonel operatörler tarafından izler ve tüm alarm ve arıza durumlarından anında haberdar olmanızı; gerektiği durumlarda Polis, Ambulans veya İtfaiye’nin çok kısa süre adresinize varmasını sağlar. İşyerleri için açılış kapanış kontrolü yaparak mesai saatleri dışında yapılan girişler hakkında bilgi verir. Sistem üzerinden tek bir düğmeye basarak panik alarmı vermenizi, kendinizi ve komşularınızı emniyet altına almanızı sağlar. Alarm merkezi, alarm sisteminizin güvenlik çemberini tamamlayan bir hizmettir. Evlerden büyük ölçekli fabrikalara ve üretim tesislerine kadar tüm işyerlerinde kullanılabilir.
Teknolojik ve güncel altyapısı sayesinde, dünyadaki tüm alarm panelleri ile haberleşebilme yeteneğine sahip olan AKM Alarm Kontrol Merkezi, abone sayısı bakımından Türkiye’deki üç lider firmadan biridir.
AKM Alarm merkezi mobil uygulama için lütfen burayı tıklayın.
Alarm Kontrol Merkezi’nden Alacağınız Hizmetler
* Alarm ve Arıza - Soygun, hırsızlık, yangın, panik durumları ile arızalarda bilgilendirilirsiniz.
* Geç Kurma - Alarm sisteminizi, bize bildirdiğiniz saatlerde kurmazsanız bilgilendirilirsiniz.
* Mesai Dışı Açılış / Kapalı Gün - Alarm sisteminizi, mesai saatleri dışında açarsanız bilgilendirilirsiniz.
* İletişim Kontrolü – Alarm sisteminizin çalışıp çalışmadığı saatlik olarak kontrol edilir.
* Acil Durum – Tuş takımınız üzerinde tek bir düğmeye basarak Polis, Ambulans veya İtfaiye talep edebilirsiniz.
* Raporlamalar – Tüm sinyal akışı, arızalar, alarm durumları, kurma kapama bilgileri (hangi kullanıcının sistemi kurup kapattığı bilgisi ile) günlük ve aylık olarak raporlanır
* Teknik Asistanlık - Alarm Merkezi operatörleri size 24 saat teknik asistanlık hizmeti verir. (Şifre değiştirilmesi, alarmın kurulması veya kapatılması esnasında meydana gelebilecek sorunların giderilmesi v.b.)
* Mobil Uygulama – Cep telefonunuza kuracağınız uygulama ile alarm sisteminizin anlık sinyal akışını, kurulu olup olmadığını takip edebilirsiniz.
Alarm merkezi nasıl çalışır
Algılama – Alarm sisteminizin ürettiği alarm sinyali, telefon hattı / internet / GPRS üzerinden merkeze ulaşır.
Anında Müdahale - Alarm Merkezi, alarm anında sistem sahibi ve yakınlarını arayarak durumdan haberdar eder, gerekli durumlarda ilgili emniyet birimlerini olay yerine yönlendirir.
Belirttiğiniz saatlerde sisteminizi kurmazsanız Alarm Merkezi operatörü, aramanızı istediğiniz sistem kullanıcılarını arayacak ve sistemin neden kurulmadığını sisteme işleyecektir. Bu bilgiler aylık aktivite raporunda müşterilere gönderilecektir.
Çalışma yapılmayacak olan gün var ise (Pazar günü, bayramlar v.s.) belirtildiği takdirde şifre bilinse dahi içeri girişe izin verilmez. Yetkili kişi derhal aranarak bilgilendirilir.
İstediğiniz saatte Alarm Merkezi operatörünü arayarak parola karşılığında alarm sisteminizin kapalı olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
Sistemi kurup devre dışı bırakmak için kullandığınız şifrenin yanı sıra, tehdit durumlarında kullanacağınız sanal bir şifreniz vardır. Bu şifre alarmı devre dışı bırakıp sirenlerin çalmasını engellerken diğer yandan Alarm Merkezine sinyal göndererek operatör tarafından polisin derhal olay yerine yönlendirilmesini sağlar. (Tehdit Şifresi)
Alarm Merkezi ile aboneler arasında telefon görüşmelerinde, abonelerin belirlediği parolalar kullanılır. Bu çift taraflı güvenlik önlemi sayesinde operatörlerin yanıltılması önlenir. Kullanıcının parolayı yanlış söylemesi veya unutması durumunda operatörler abonenin adresine derhal polisi yönlendirir.
Alarm Merkezine gelen alarm bildirimlerinin yanlış alarmlardan ayrıştırılarak niteliğine göre ve doğru bir şekilde onaylanması çok önemlidir. Bu alanda eğitim almış operatörler, merkeze gelen tüm alarmları etkin bir değerlendirme sürecine tabi tutmakta ve bu sayede kolluk kuvvetlerinin gerekmeyen durumlarda olay yerine gitmelerini engellemektedir.
Sık sorulanlar
Zaten alarm sistemim var, Alarm Kontrol Merkezi ne gibi artılar sağlayabilir?
Alarm Merkezi bağlantısı olmayan bir alarm sistemi profesyonel koruma sağlayan bir sistem değildir. Alarm Merkezi, güvenlik altına almak istediğiniz, eviniz gibi küçük ölçekli projelerden işyeri, alışveriş merkezi, üretim tesislerine kadar geniş çaplı mekânlara kurulmuş güvenlik sistemlerini “7 gün/24 saat” boyunca merkezden tam donanımlı bilgisayarlar ve profesyonel operatörler tarafından izleyip güvenlik çemberi içine alır. Alarm Merkezinin başlıca görevlerinden biri, alarm mesajı alındığında yanlış alarmları eleyerek en kısa sürede olaya müdahale etmektir. Bu sayede ev / iş yeri sahibi tehlikeye maruz kalmamakta; yanlış alarmlarla boşuna tedirgin olmamakta ve emniyet kuvvetleri de yanlış alarmlarla vakit kaybetmemektedir. Klasik alarm sistemlerindeki arama üniteleri, alarm durumlarında sadece hafızasında bulunan numaraları arayabilir. Bu numaralara sahip olan kişilerin evde / işte olmaması veya alarm sistemine bağlı olan hattın cep telefonu aramalarına kapalı olması gibi durumlarda gerekli yönlendirmeleri yapamaz. (Polis, İtfaiye, Ambulans vb) Bu ünitelere Polis merkezinin/karakolun numaralarını yazmanız mümkün değildir. Emniyet kuvvetlerinin yanlış yönlendirilmesi ile ilgili olarak yüksek tutarlarda ceza bedeli vardır. Alarm Merkezi bu dezavantajların hepsini bertaraf eder. Araba alarmları örneği ile karşılaştırıldığında, çalan alarma bakılması durumuna pek rastlanmadığı gibi, mekânlara yapılan girişimlerde hırsız ve soyguncu ile karşılaşma olasılığı çok daha yüksektir. Soygun, hırsızlık, yangın ve panik durumlarında Alarm Merkezi, mekân sahibini, haber verilmesini istediği kişileri ve ilgili mercileri derhal arar. Belirttiğiniz saatlerde sistemi kurmazsanız Alarm Merkezi operatörü, aramanızı istediğiniz sistem kullanıcılarını arayacak ve sistemin neden kurulmadığını sisteme işleyecektir. Bu bilgiler aylık aktivite raporunda müşterilere gönderilecektir. Belirttiğiniz saatlerde sistemi kapatmazsanız Alarm Merkezi operatörü, aramanızı istediğiniz sistem kullanıcılarını arayacak ve sistemin neden kapatılmadığını sisteme işleyecektir. Bu bilgiler aylık aktivite raporunda müşterilere gönderilecektir. Çalışma yapılmayacak olan gün var ise (Pazar günü, bayramlar v.s.) belirtildiği takdirde şifre bilinse dahi içeri girişe izin verilmez. Yetkili kişi derhal aranarak bilgilendirilir. İstediğiniz saatte Alarm Merkezi operatörünü arayarak parola karşılığında alarm sisteminizin kapalı olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Telefon hattının çalışıp çalışmadığının kontrolü her gün 1 kere sistem tarafından kontrol edilir. Telefon hattı kesik olduğu takdirde aboneye bildirilmektedir. Alarm sisteminde oluşabilecek arızalar (Elektrik kesilmesi, Akü azalması, Dedektör pil azalması v.s.) birkaç saniye sonra Alarm Merkezi operatörü tarafından size iletilir. Sistemi kurup devre dışı bırakmak için kullandığınız şifrenin yanı sıra, tehdit durumlarında kullanacağınız sanal bir şifreniz vardır. Bu şifre gene alarmı devre dışı bırakıp sirenlerin çalmasını engellerken diğer yandan Alarm Merkezine sinyal göndererek operatör tarafından polisin derhal olay yerine yönlendirilmesini sağlar. (Tehdit Şifresi)
Alarm Merkezleri Yasal mıdır? Emniyetçe Desteklenmekte midir?
Evet. Özel Haber alma Merkezlerinin Kurulması, 5188 Sayılı kanun ve uygulama yönetmeliğine göre Valinin veya vali yardımcısının başkanlığında, il emniyet müdürlüğü, il jandarma komutanlığı temsilcilerinden oluşan bir komisyon tarafından onaylanır ve Emniyet Genel Müdürlüğünün onayı ile göreve başlar. Yasaldır. Bu konuda emniyetin şartnameleri ve buna dayalı olarak verdiği onay belgeleri vardır. İzin belgemizi internet sitemizde görebilirsiniz.
Bazı güvenlik firmaları, Alarm Merkezlerinin direk olarak devriye gezen ekipleri aradıklarını iddia etmektedir. Bu doğru mu?
Hayır. Alarm Merkezi kurma yetkisine sahip olan tüm Alarm Merkezleri, Emniyet Genel müdürlüğünün belirlediği tek bir numarayı ararlar. Tüm yönlendirme, Emniyet Müdürlüğü tarafından yapılır. Türkiye sınırları içerisinde hiçbir Alarm Merkezi, Emniyet Müdürlüğüne bağlı devriye ekiplerinin nerede olduğunu ve görevlerini göremez, ekipleri yönlendiremez.
Alarm Kontrol Merkezi için ek bir telefon hattı almak gerekiyor mu?
Hayır. Mevcut telefon hattı kullanılabilir. Aynı hattın alarm sistemi tarafından kullanılması telefon,faks ve ADSL cihazlarının çalışmasına engel olmaz. Telefon hattı olmayan aboneler, GPRS modülü veya internet modülü kullanabilirler.